Цифровой удар по кошельку: Миронов требует остановить эксперимент с онлайн-списанием долгов за ЖКУ — BanksToday

Система онлайн-списания задолженностей за жилищно-коммунальные услуги работает в 20 регионах. Документооборот между управляющими компаниями и судами проходит в электронном виде, уведомления приходят через «Госуслуги». На обжалование решения закон дает всего десять дней. Для мобильных пользователей портала — удобно:…

Система онлайн-списания задолженностей за жилищно-коммунальные услуги работает в 20 регионах. Документооборот между управляющими компаниями и судами проходит в электронном виде, уведомления приходят через «Госуслуги». На обжалование решения закон дает всего десять дней. Для мобильных пользователей портала — удобно: минимум бумаг, никаких очередей. Но для миллионов россиян старшего возраста, которые с трудом осваивают даже кнопочный телефон, эта схема становится минным полем. Об этом заявил лидер фракции «Справедливая Россия — За правду» Сергей Миронов. Его слова передает портал NEWS.ru.

Они даже не узнают о долгах

Лидер эсеров не подбирал дипломатичных выражений. Сергей Миронов заявил, что фракция требует немедленно прекратить опасный эксперимент.

«А что делать старикам, которые не дружат с компьютером и смартфоном? — возмутился депутат. — Они даже не узнают, что на них навесили долги, пока приставы не арестуют счета. Наша фракция требует прекратить эксперимент. Это опасная и несправедливая идея».

Политик подчеркнул: речь идет не о гипотетических страхах, а о реальной угрозе. Бухгалтерские ошибки, технические сбои или намеренное завышение платежей со стороны недобросовестных УК — и человек становится беззащитным перед машиной, которая списывает деньги без его ведома.

Одна лишняя цифра: как ошибка рушит жизнь

Миронов привел наглядный аргумент. Бухгалтер управляющей компании по рассеянности ставит в квитанции два лишних нуля. Вместо 500 рублей долг превращается в 50 тысяч. Или вместо 5 тысяч — в 500 тысяч. Система отправляет документы в суд в электронном виде. Автоматика выносит решение. Деньги списываются со счета гражданина до того, как он вообще узнал о существовании проблемы.

Оспаривать такие решения — процесс долгий и дорогостоящий. Нанять юриста, собирать справки, ходить по инстанциям. Для пенсионера с доходом в 15–20 тысяч рублей это неподъемная ноша. Проще смириться и жить с арестованными счетами.

Технические риски и человеческая беспомощность

У системы онлайн-списания есть и другая уязвимость — техническая. Сбои на «Госуслугах» случаются регулярно, особенно в часы пиковых нагрузок. Уведомление может не прийти, зависнуть в очереди на отправку или упасть в папку «Спам». Десятидневный срок обжалования тем временем истечет. Гражданин, который даже не подозревал о судебном заседании (проходившем без его участия, в «электронном формате»), внезапно обнаруживает пропажу денег.

Эксперты в области цифрового права добавляют: проблема не только в пожилых. Люди с ограниченными возможностями, жители отдаленных сел с плохим интернетом, граждане, чьи аккаунты на «Госуслугах» взломаны, — все они в зоне риска.

Что предлагают вместо эксперимента

Позиция фракции Миронова однозначна: эксперимент нужно прекратить до того, как под колеса цифровой машины попадет хотя бы один реальный человек. Вместо этого — вернуться к классической схеме с бумажными уведомлениями, личными подписями и полноценным судебным разбирательством с участием обеих сторон.

«Справедливая Россия» уже подготовила соответствующий запрос в профильные ведомства. Будет ли услышана инициатива — пока вопрос. Счетчик времени тикает: около 20 регионов продолжают тестировать систему, которую критики уже окрестили «цифровым конфискатом».

По материалам