Срок выдачи маткапитала сократили до четырех дней благодаря цифровизации услуг — BanksToday

Молодые родители, оформляющие документы на государственную поддержку, все реже сталкиваются с бюрократическими проволочками. Скорость принятия решений по выплатам из средств материнского капитала достигла нового минимума. Теперь на рассмотрение заявления уходит всего четыре рабочих дня. Такой результат стал возможен…

Молодые родители, оформляющие документы на государственную поддержку, все реже сталкиваются с бюрократическими проволочками. Скорость принятия решений по выплатам из средств материнского капитала достигла нового минимума. Теперь на рассмотрение заявления уходит всего четыре рабочих дня. Такой результат стал возможен благодаря масштабной цифровой революции внутри отечественной системы соцобеспечения, которая переводит в онлайн всё новые звенья административной цепочки.

Социальный фонд России последовательно сокращает сроки оказания услуги. Начало этой динамике положил президентский наказ, и ведомство с энтузиазмом взялось за его исполнение. Сергей Чирков, возглавляющий Социальный фонд, пояснил, что в прошлом году период ожидания для заявителей уже был уменьшен вдвое — с привычных десяти рабочих дней до пяти.

Однако руководство фонда не стало почивать на лаврах. Председатель ведомства подчеркнул: работа по оптимизации процессов продолжается поступательно.

«Мы поставили перед собой цель сделать сервис максимально быстрым и удобным, и текущий результат — четыре дня вместо пяти — лишь еще один шаг на этом пути», — отметил Чирков.

Он добавил, что ускорение произошло за счет комплексной трансформации всей системы обслуживания граждан.

Как изменился процесс взаимодействия с фондом

Ключевое новшество заключается в том, что сегодня абсолютное большинство операций по распоряжению сертификатом проходит дистанционно. Россиянам больше не нужно лично посещать отделения Социального фонда и часами простаивать в очередях для подачи заявки или уточнения данных. Отпала и необходимость собирать объемные пакеты бумажных справок, подтверждающих те или иные обстоятельства.

Новая цифровая экосистема ведомства самостоятельно запрашивает нужные сведения из других государственных баз данных через систему межведомственного электронного взаимодействия. По оценкам специалистов, доля решений, принимаемых в автоматизированном режиме, превысила 80% от общего числа обращений. Это позволило не только ускорить процесс, но и свести к минимуму риск ошибок, связанных с человеческим фактором.

Представители фонда напоминают: для оформления маткапитала достаточно подать электронное заявление через портал «Госуслуги» или сайт ведомства. Система сама проверит право на выплату, оценит соответствие критериям и вынесет вердикт в установленный четырехдневный срок. В итоге деньги зачисляются на счет получателя значительно быстрее, чем еще два года назад.

Статистика и перспективы

В Министерстве труда и социальной защиты, курирующем деятельность фонда, ранее обнародовали прогноз на текущий год. Согласно ожиданиям главы ведомства Антона Котякова, в 2026 году за средствами материнского капитала могут обратиться порядка 1,7 миллиона российских семей. Учитывая нынешнюю скорость обработки заявлений, нагрузка на систему будет распределена равномерно, а очередей удастся избежать.

Не менее показательной тенденцией стало сокращение бумажного документооборота. По данным Социального фонда, внедрение цифровых сервисов позволило вдвое уменьшить количество выдаваемых гражданам бумажных справок. Многие сведения теперь доступны исключительно в электронном виде, что упрощает их хранение и повторное использование при обращении за другими мерами господдержки.

Эта работа ведется системно: правительство уже в прошлом году взяло курс на кардинальное переформатирование процессов. Сокращение срока с 10 до 5 дней тогда стало первым ощутимым результатом. Теперь, с выходом на показатель в 4 дня, можно уверенно говорить о том, что российская система социальной помощи становится одной из наиболее динамичных в плане внедрения цифровых решений.

Родителям остается лишь следить за статусом заявки в личном кабинете. Если раньше ожидание занимало полмесяца, то теперь решение приходит практически мгновенно — по меркам бюрократических процедур. Это, безусловно, облегчает планирование семейного бюджета для тех, кто рассчитывает направить средства на улучшение жилищных условий, образование детей или формирование накопительной пенсии матери.

По материалам